Komisja gier hazardowych wprowadziła nowe standardy dla dostawców alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR).Jeśli klient jest zadowolony z wyniku, jak i wynikiem, ADR może pomóc mu w skardze w hazard.Komisja postanowiła zaostrzyć przepisy z powodu skarg klientów na wprowadzające w błąd drobne odciski.Matt Holden (Matt Halden), specjalista w zakresie ochrony praw konsumentów, powiedział: "W naszych nowych standardów oczekujemy dostawców ADR rozpatrzą jak najwięcej skarg i szybko poinformują klienta, jeśli skarga jest tym, z którym nie może pomóc.Oczekujemy również, że klient będzie stale aktualizowany w trakcie całego procesu, aby wiedział, na jakim etapie jest skarga".Komisja będzie monitorować tym, jak działają nowe standardy i podejmie działania, jeśli uzna, że dostawca usług nie odpowiada. idn poker bonus nowy członek tanpa depozyt.